Prestations personnalisées, adaptées à votre secteur, vos référentiels et vos objectifs. Chaque mission est conçue sur-mesure, avec un cadrage préalable gratuit. Devis sur demande.

Certification & Accompagnement

1. Accompagnement à la certification : 
   • préparation complète à l'obtention d'une certification du SMQ : gap analysis, plan d'actions, suivi jusqu'à l'audit de certification.
      
2. Diagnostic initial & gap analysis : 
   • évaluation de l'existant par rapport à un référentiel
   • Identification des écarts et des priorités pour orienter la démarche qualité.
      
3. Renouvellement & maintien de certification : 
   • accompagnement lors des audits de surveillance ou de renouvellement
   • Revue du SMQ, mise à jour documentaire et préparation des équipes.

Amélioration continue

1. Pilotage de la démarche qualité : 
   1. mise en place ou remise en dynamique du SMQ : indicateurs, tableaux de bord, revues de direction, gestion des non-conformités.
       
2. Optimisation des processus : 
   • cartographie, analyse et amélioration des processus clés. 
   • Réduction des dysfonctionnements, simplification et gain d'efficacité opérationnelle.
      
3. Documentation qualité : 
   • rédaction, refonte ou mise à jour des informations documentées, en cohérence avec les pratiques terrain.
      
4. Gestion des risques & opportunités : 
   • identification, évaluation et traitement des risques selon votre contexte. 
   • Intégration dans le SMQ et plans d'actions associés.

Audit

1. Audit interne : 
   • réalisation d'audits internes conformes aux exigences normatives. 
   • Rapport détaillés, constats argumentés et recommandations actionnables.
      
2. Audit fournisseurs (2e partie) : 
   • évaluation de la performance qualité de vos prestataires et sous-traitants. 
   • Grille d'audit, rapport et plan de progrès partagés.
      
3. Audit à blanc pré-certification : 
   • simulation de l'audit de certification dans les conditions réelles. 
   • Identification des derniers points de vigilance avant le passage auditeur.

Formation sur-mesure

1. Sensibilisation à la qualité
   • Formation d'introduction aux concepts qualité, à la culture de l'amélioration continue et au rôle de chaque collaborateur dans le SMQ.
      
2. Formation auditeur interne
   • Préparation de vos équipes à conduire des audits internes : techniques d'entretien, rédaction des constats, posture auditeur
      
3. Outils qualité & résolution de problèmes
   • Maitrise des outils fondamentaux : 5 pourquoi, Ishikawa, AMDEC, 8D/9S, plans d'actions
   • Ateliers pratiques sur cas concrets de l'entreprise.